Gizlilik Politikası

Son güncellenme: 15 Ağustos 2023

YemekPlus olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ve mobil uygulamamızı ("Platform") kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN VERİLER

Platform'u kullanırken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

1.1. Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler:

• Ad ve soyadı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri

1.2. Ödeme Bilgileri:

• Kredi kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV)
• Diğer ödeme yöntemi bilgileri

1.3. Kullanım Verileri:

• Sipariş geçmişi
• Tercih ettiğiniz restoranlar ve yemekler
• Platform'da geçirdiğiniz süre
• Görüntülediğiniz sayfalar
• Tıkladığınız bağlantılar

1.4. Teknik Veriler:

• IP adresi
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Tarayıcı türü
• Coğrafi konum

2. VERİLERİN KULLANIMI

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipar işlerinizin işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
• Kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunulması
• Promosyonlar, indirimler ve özel teklifler hakkında bilgilendirme
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

3. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Restoranlar: Siparişinizi hazırlamaları ve teslim etmeleri için gerekli bilgileri restoranlarla paylaşırız.
• Teslimat Ortakları: Siparişinizin teslimatını gerçekleştirmek için teslimat ortaklarımızla adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşırız.
• Ödeme İşlemcileri: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için ödeme bilgilerinizi güvenli ödeme işlemcileriyle paylaşırız.
• Hizmet Sağlayıcılar: IT, müşteri hizmetleri, pazarlama ve analiz gibi hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışırız.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, yasal hakları korumak veya yasal işlemlere yanıt vermek için bilgileri paylaşabiliriz.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri iletimini koruma
• Güvenli sunucu altyapısı ve güvenlik duvarları
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Çalışanlar için veri gizliliği eğitimleri
• Verilere erişim kontrolü ve yetkilendirme

5. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Platform'umuzda çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Bu teknolojiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Platform kullanımını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda Platform'un bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Verilerinizin işlenmesini kısıtlama
• Verilerinizi taşıma
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu haklarınızı kullanmak için info@yemekplus.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. VERİ SAKLAMA

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, verilerinizi yasal yükümlülüklerimiz gerektirmediği sürece sileriz veya anonimleştiririz.

8. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Platform'umuz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. 18 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu verileri derhal silmek için adımlar atarız.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirme yaparız. En güncel Gizlilik Politikası'na her zaman Platform'umuzdan erişebilirsiniz.

10. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen info@yemekplus.com adresinden bizimle iletişime geçin.

11. UYGULANACAK HUKUK

Bu Gizlilik Politikası, KKTC yasalarına tabidir ve bu yasalara uygun olarak yorumlanacaktır.