Kullanım Koşulları

Son güncellenme: 15 Ağustos 2023

1. GİRİŞ

YemekPlus internet sitesi ve mobil uygulaması (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır), KKTC merkezli bir online yemek siparişi platformudur. Bu Kullanım Koşulları, Platformumuzun kullanımını düzenleyen yasal olarak bağlayıcı koşulları belirler.

2. TANIMLAR

Bu Kullanım Koşulları'nda;

• "YemekPlus", "biz", "bizim" veya "bizimle" ifadeleri YemekPlus Ltd. Şti.'yi,
• "Kullanıcı", "siz", "sizin" veya "sizinle" ifadeleri Platform'u kullanan kişiyi,
• "Restoran" Platform üzerinden yemek satışı yapan işletmeleri,
• "Hizmet" Platform aracılığıyla sunduğumuz yemek siparişi ve teslimat hizmetlerini ifade eder.

3. PLATFORM KULLANIMI

3.1. Platform'u kullanabilmek için en az 18 yaşında olmalı veya ebeveyn/yasal vasi gözetiminde olmalısınız.

3.2. Platform'a kayıt olurken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.

3.3. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3.4. Platform'u yasal olmayan veya bu Kullanım Koşulları'nı ihlal eden amaçlar için kullanmamayı kabul edersiniz.

4. SİPARİŞLER VE ÖDEMELER

4.1. Platform üzerinden verdiğiniz siparişler, ilgili Restoran tarafından kabul edilmesi halinde bağlayıcı niteliktedir.

4.2. Restoran, stok durumu, kapasite ve diğer faktörlere bağlı olarak siparişinizi reddetme hakkına sahiptir.

4.3. Sipariş onaylandıktan sonra iptal etmek isterseniz, Restoran'ın iptal politikasına tabi olursunuz.

4.4. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapımız aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgilerinizi Platform'da saklamayı seçerseniz, bu bilgiler endüstri standardı güvenlik önlemleri ile korunur.

4.5. Her Restoran'ın farklı minimum sipariş tutarı, teslimat süresi ve teslimat ücreti olabilir.

5. TESLİMAT

5.1. Teslimat süreleri tahminidir ve trafik, hava durumu ve Restoran yoğunluğu gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir.

5.2. Teslimat, belirttiğiniz adrese yapılacaktır. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden veya teslimatın gerçekleştirilememesinden YemekPlus sorumlu değildir.

5.3. Kuryemiz siparişinizi adreste belirttiğiniz kişiye teslim edecektir. Kurye, gerekli gördüğü durumlarda kimlik doğrulaması isteyebilir.

6. FİYATLAR VE ÜCRETLER

6.1. Tüm fiyatlar KKTC Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir ve geçerli vergiler dahildir.

6.2. Restoranlar, Platform'da belirtilen fiyatları değiştirme hakkına sahiptir. Sipariş tamamlandıktan sonra fiyat değişiklikleri siparişinizi etkilemez.

6.3. Teslimat ücreti, sipariş tutarına ek olarak uygulanabilir ve her Restoran için farklılık gösterebilir.

6.4. Platform, promosyonlar, indirim kodları veya ödüller sunabilir. Bu özel tekliflerin kullanımı, her bir teklife özgü koşullara tabidir.

7. İADE VE İPTAL POLİTİKASI

7.1. Restoranlar, kendi iade ve iptal politikalarını belirleme hakkına sahiptir.

7.2. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Her durumu ayrı ayrı değerlendireceğiz ve uygun çözümü sunmaya çalışacağız.

7.3. Yemek kalitesi, içerik veya teslimat ile ilgili şikayetleriniz olması durumunda, teslimatı takip eden 24 saat içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. Platform'da yer alan tüm içerik, tasarım, logo, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet hakları YemekPlus'a veya lisans verenlerine aittir.

8.2. Platform içeriğini kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari amaçlarla kullanma hakkına sahip değilsiniz.

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

9.1. Yasaların izin verdiği ölçüde, YemekPlus, Platform'un kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, tesadüfi, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu değildir.

9.2. Restoranların yemek kalitesi, içerik doğruluğu, hijyen ve güvenlik standartları konusundaki sorumluluğu ilgili Restoran'a aittir.

10. DEĞİŞİKLİKLER

10.1. YemekPlus, bu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.

10.2. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10.3. Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İLETİŞİM

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için, lütfen info@yemekplus.com adresinden bizimle iletişime geçin.

12. UYGULANACAK HUKUK

Bu Kullanım Koşulları, KKTC yasalarına tabidir ve bu yasalara uygun olarak yorumlanacaktır.